• FAQs - Fragen und Antworten

    Für Fragen und Anliegen haben wir hier für dich Hilfestellungen und Tipps. 
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    Innerhalb Österreich und Deutschland: € 4,90
    Versandkostenfreie Lieferung innerhalb AT und DE schon ab einem Warenwert von € 50,00.
    Einer Übersicht über die Versandkosten für alle Länder findest du in der Versandkostentabelle unterbei. 

    Wir liefern innerhalb der EU und in die Schweiz. Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

    Wir liefern innerhalb Österreich und Deutschland vorrätige Ware in der Regel innerhalb von 1-4 Werktagen. Der Kiteladen GmbH Online-Shop behält sich vor, die Lieferung der Ware erst nach Erhalt der vollständigen Bezahlung vorzunehmen.

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    Darin findest du auch die TrackingID, damit du die Reise deines Paketes verfolgen kannst und dich bei Unklarheiten gegebenenfalls direkt an den Versanddienstleister wenden kannst.

    Es kann sein, dass ein Teil deiner Lieferung direkt vom Großlager kommt. Oder jener Teil nachgeschickt wird, da er kurzfristig ausgegangen ist. Wir sind bemüht, dich diesbezüglich über Email zu informieren. 

    Die Ware wird nach Erhalt der vollständigen Bezahlung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben. 

    Versandinformationen

    Allgemein:

    Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU und in die Schweiz und erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
    Die Versandkosten sind in € inkl. gültiger gesetzlicher MwSt., Maut- und Treibstoffabgaben.
    Die Kiteladen GmbH Online-Shops behalten sich vor, die Lieferung der Ware erst nach Erhalt der vollständigen Bezahlung vorzunehmen.

    Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Österreich und Deutschland schon ab 50€ Warenkorb!

     

    Versandkostentabelle:

    Gewicht Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8
    2 kg 4,90 12,50 12,50 14,90 12,50 12,50 16,10 29,40
    5 kg 5,90 13,70 13,70 17,30 16,70 13,70 18,40 33,40
    10 kg 6,90 14,40 14,40 17,40 18,40 19,40 21,40 39,40
    20 kg 11,90 16,40 16,40 18,40 19,40 25,40 28,40 51,40
    30 kg 14,90 18,40 19,40 21,40 24,40 29,40 36,40 69,00
    40 kg 24,90 21,40 26,40 29,40 39,90 49,40 59,40 79,00
    ab 40 kg 34,90 29,40 34,40 34,40 49,70 59,40 69,40 89,00

    Preise in € inkl. gültiger gesetzlicher MwSt., Maut- und Treibstoffabgaben.
    Preisänderungen der Versandkosten durch Preisanpassung der Paketdienste vorbehalten.


     

    Versandzonen:

    Zone 1 DE / AT
    Zone 2 BE / NL / LU
    Zone 3 DK / CZ / HU / SI / SK / PL
    Zone 4 FR / GB / IT
    Zone 5 HR / RO / BG
    Zone 6 ES / SE / FI
    Zone 7 PT / IE / EE / LV / LT
    Zone 8 CH


     

    Versandkosten nach Österreich (A) & Deutschland (D) - außer Inseln:

    Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Österreich und Deutschland schon ab 50€ Warenkorb.
    Bei Bestellung per Nachnahme werden (zusätzlich zu den Versandkosten) € 10,90 Nachnahmegebühr eingehoben.


     

    Versandkosten in die Schweiz (CH):

    Hinweise zu Zollgebühren:
    Käufer aus sogenannten Drittlandstaaten (Ländern außerhalb der Europäischen Union) müssen nach Einfuhr ins Heimatland gegebenenfalls Zoll sowie Einfuhrumsatzsteuer bezahlen. Wir weisen darauf hin, dass wir weder diese Zölle noch Einfuhrumsatzsteuer übernehmen.


     

    Rückversand:

    Im Fall eines Rückversands helfen wir Dir gerne weiter Deine Retoure zu bearbeiten. Die Kosten für den Rückversand sind selbst zu tragen.
    Bitte sende uns Deine Retoure an:

    Kiteladen GmbH
    Salzburgerstrasse 77a
    5110 Oberndorf bei Salzburg
    Austria
     
    Die Versandkosten können erst ermittelt werden, wenn sich Artikel im Warenkorb befinden.