FAQs - Fragen und Antworten

Für Fragen und Anliegen haben wir hier für dich Hilfestellungen und Tipps. 
Gerne kannst du dich auch mit dem Chat in Verbindung setzen - Fragen zu deiner Bestellung, Widerruf, Angebote werden wir so schnell wie möglich beantworten.

Innerhalb Österreich und Deutschland: € 4,90
Versandkostenfreie Lieferung innerhalb AT und DE schon ab einem Warenwert von € 50,00.
Einer Übersicht über die Versandkosten für alle Länder findest du in der Versandkostentabelle unterbei. 

Wir liefern innerhalb der EU und in die Schweiz. Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

Wir liefern innerhalb Österreich und Deutschland vorrätige Ware in der Regel innerhalb von 1-4 Werktagen. Der Kiteladen GmbH Online-Shop behält sich vor, die Lieferung der Ware erst nach Erhalt der vollständigen Bezahlung vorzunehmen.

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Ja, sobald sich dein Paket auf den Weg macht, senden wir dir eine Versandbenachrichtigung. 
Darin findest du auch die TrackingID, damit du die Reise deines Paketes verfolgen kannst und dich bei Unklarheiten gegebenenfalls direkt an den Versanddienstleister wenden kannst.

Es kann sein, dass ein Teil deiner Lieferung direkt vom Großlager kommt. Oder jener Teil nachgeschickt wird, da er kurzfristig ausgegangen ist. Wir sind bemüht, dich diesbezüglich über Email zu informieren. 

Die Ware wird nach Erhalt der vollständigen Bezahlung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben. 

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